Informativa sui rimborsi

In Bikelane S.r.l. vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto della tua nuova bicicletta. Se per qualsiasi motivo cambi idea, hai il diritto di restituire l'acquisto secondo le modalità descritte di seguito.

1. Diritto di Recesso (Ripensamento)

Ai sensi del Codice del Consumo, hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna per recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni Obbligatorie per il Reso

Perché il reso venga accettato, i prodotti devono rispettare i seguenti requisiti:

Stato del prodotto: La bicicletta o l'accessorio devono essere nuovi, non utilizzati e non danneggiati. Non verranno accettati resi di biciclette che mostrino segni di utilizzo su strada, graffi sul telaio o usura dei componenti.

Imballaggio Originale: È fondamentale conservare e utilizzare l'imballo originale (scatola e protezioni interne). Le biciclette spedite senza imballo idoneo rischiano danni strutturali durante il trasporto che potrebbero invalidare il rimborso.

Completezza: Il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori (pedali, manuali, attrezzi di montaggio inclusi, ecc.).

3. Procedura di Reso

Segnalazione: Invia un'email ------ indicando il tuo numero d'ordine e il prodotto che intendi restituire.

Autorizzazione: Riceverai una conferma via email con le istruzioni e l'indirizzo del nostro magazzino.

Spedizione: * Puoi organizzare la spedizione in autonomia con un corriere di tua fiducia.

In alternativa, Bikelane S.r.l. può organizzare il ritiro al tuo domicilio tramite il nostro corriere convenzionato (costo del servizio a partire da € [inserisci prezzo, es. 35,00] per le bici).

4. Spese di Spedizione per il Reso

Per ripensamento: Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del Cliente.

Per errore nostro o difetto di fabbrica: Se hai ricevuto un prodotto errato o difettoso, Bikelane S.r.l. si farà carico integralmente dei costi di ritiro e sostituzione.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto (Carta, PayPal, Bonifico).

Diminuzione del valore: Qualora il prodotto presenti danni o segni di utilizzo che ne riducano il valore di rivendita, Bikelane S.r.l. si riserva il diritto di rimborsare solo parzialmente l'importo.